Репутация под угрозой: как публичная оценка качества сервиса во внешних соцсетях влияет на бизнес

Ваша репутация под угрозой! Задумывались ли вы, как публичные оценки качества сервиса в социальных сетях могут повлиять на ваш бизнес? Если не хотите, чтобы негативные отзывы разрушали вашу компанию, это мероприятие — именно то, что вам нужно. Присоединяйтесь к нам онлайн 24 сентября 2026 года и узнайте, как защитить свой бренд в эпоху цифровых коммуникаций!

На этом бесплатном вебинаре вы получите:

• Анализ данных исследований «большой четвёрки» телекома о том, сколько разговоров о вашем бренде проходит мимо официальных каналов.
• Понимание мотивации клиентов, которые предпочитают жаловаться публично.
• Узнайте, как лояльность клиентов меняется, если проблема решена в чате, но бренд игнорирует запросы в соцсетях.
• Реальные кейсы, показывающие, как один публичный ответ может остановить волну негатива.
• Методы выстраивания контура, который отслеживает внешний негатив и не нарушает процессы поддержки и маркетинга.
• Специальное предложение: аудит контура ответов и отработка негатива.
• Подсчет негативных упоминаний о вашем бренде, которые остались без ответа.
• Способы автоматизации процесса и интеграции системы IM в клиентскую поддержку.

Это событие будет интересно всем, кто хочет укрепить свою компанию на рынке. Бизнесмены, маркетологи, PR-специалисты — не упустите шанс защитить свою репутацию!

Зарегистрируйтесь прямо сейчас! Не дайте негативу затмить ваш бренд — получите знания и инструменты, которые помогут вам оставаться на плаву в мире деловых мероприятий и бизнес-событий!