COLLECTION TECH 2026

COLLECTION TECH 2026 — основной отраслевой форум по всему циклу взыскания. 4-й профессиональный кейс-форум о стратегиях, технологиях, автоматизации и программных решениях, которые уже влияют на результат взыскания. Форум состоится 15 сентября и собирает руководителей, которые отвечают не за обсуждение трендов, а за возврат, unit-экономику, скорость процессов и управляемость портфеля. Формат форума объединяет реальные кейсы с цифрами, совместные продуктовые сессии, дискуссии заказчиков и вендоров, демонстрации решений, блиц-интервью и прикладные экспертные комментарии. Акцент делается не на витрину технологий, а на практический эффект: где автоматизация реально снижает cost-to-collect, повышает recovery и убирает узкие места в досудебном, судебном и исполнительном контуре. Целевая аудитория: более 300 руководителей и ключевых специалистов банков, МФО, КПК, коллекторских агентств, лизинговых, страховых, юридических, сервисных, ЖКХ- и B2B-компаний, а также ИТ-руководителей, отвечающих за технологию взыскания, аналитику, цифровую трансформацию и эффективность процессов. КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА 1. Аналитика взыскания и управленческие решения Какие метрики действительно влияют на recovery, cost-to-collect и производительность команды Как перестроить отчётность так, чтобы она помогала принимать решения, а не просто фиксировала результат Какие управленческие сигналы в онлайне позволяют быстро менять стратегию 2. Данные, скоринг и сервисы обогащения Как повысить точность сегментации и вероятность возврата за счёт качественных данных и внешних источников Какие данные реально улучшают контактность, выбор сценария и очередность действий Как выстроить инфраструктуру данных без перегруженного ИТ-контура и лишних затрат 3. Искусственный интеллект и принятие решений Где ИИ уже даёт экономический эффект во взыскании, а где пока создаёт только красивую презентацию Как использовать ML и LLM для next best action, речевой аналитики, контроля качества и приоритизации портфеля Как не потерять управляемость, комплаенс и объяснимость решений при внедрении ИИ 4. CRM и платформы полного цикла взыскания Единый контур взыскания: досудебка, legal, исполнительное производство, банкротство и контроль подрядчиков Какие архитектурные подходы реально сокращают ручной труд и ускоряют переход между этапами Как превратить CRM из системы учёта в систему управления эффективностью взыскания 5. Роботизация и цифровые каналы коммуникации Где роботы реально эффективнее человека, а где они ухудшают контакт и recovery Как выстроить микс IVR, voicebot, чат-ботов, мессенджеров и операторского контура без потери управляемости Как автоматизировать рутину и снизить стоимость первой обработки, сохранив качество клиентского опыта и комплаенс 6. Речевая аналитика и контроль качества Как использовать speech analytics для снижения жалоб, контроля рисков и роста конверсии в оплату Какие сценарии контроля переговоров уже работают в банках, МФО и ПКО Как связать аналитику речи с обучением, супервизией и изменением скриптов 7. Отраслевые платформы и экосистемы взаимодействия Как участникам рынка быстрее обмениваться данными, кейсами и заявками без потери безопасности Какие платформенные подходы ускоряют сделки, legal-процессы и работу с портфелями Где отраслевые экосистемы уже дают эффект, а где остаются только маркетинговой идеей